Política de Envíos

¡Bienvenido a A-Frame Plans! Nos complace ofrecerte una experiencia de envío y entrega fluida y eficiente. A continuación, te detallamos los aspectos clave de nuestra política de envíos:

Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Una vez que realices tu pedido, nuestro equipo comenzará a procesarlo de inmediato. Esto es lo que puedes esperar:

• Confirmación del Pedido: Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido y un tiempo estimado de entrega.
• Tiempo de Procesamiento: El tiempo típico de procesamiento de pedidos es de 1 a 2 días hábiles. Durante este período, revisamos tu pedido, preparamos los documentos necesarios y nos aseguramos de que todo esté en orden antes de realizar el envío.

Métodos de Envío
Ofrecemos diversas opciones de envío para garantizar que recibas tus planes de casas A-frame y otros recursos de manera eficiente:

• Entrega Digital: La mayoría de nuestros productos, incluidos los planes de casas y otros recursos digitales, se entregan electrónicamente. Recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga para acceder instantáneamente a tus materiales.
• Copias Físicas: Para los clientes que necesiten copias físicas de los planos de casas, ofrecemos opciones de envío estándar. Tus copias físicas serán impresas, empaquetadas y enviadas a la dirección que nos hayas proporcionado.

Costos de Envío
Los costos de envío para las copias físicas de los planos de casas se calculan según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de pago, por lo que podrás conocer el costo exacto antes de finalizar tu pedido.

Tiempos de Entrega

• Productos Digitales: Los productos digitales estarán disponibles para su descarga de inmediato después de que se procese tu pago.
• Productos Físicos: Los tiempos de entrega de los productos físicos varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Los tiempos de entrega típicos son los siguientes:
  • Envío Estándar: 5-7 días hábiles
  • Envío Expeditivo: 2-4 días hábiles
  • Envío Exprés: 1-2 días hábiles

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores como días festivos, condiciones meteorológicas o circunstancias imprevistas.

Seguimiento de Pedidos
Para los envíos físicos, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás utilizar este número para seguir el estado de tu envío y recibir actualizaciones sobre su progreso.

Soporte al Cliente
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu pedido, los costos de envío o los tiempos de entrega, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Contáctanos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +447488847913

Gracias por elegir A-Frame Plans. Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia excepcional y esperamos poder servirte.