Politique de Livraison

Bienvenue chez A-Frame Plans ! Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de livraison fluide et efficace. Voici les détails de notre politique de livraison :

Délai de Traitement des Commandes
Une fois que vous avez passé votre commande, notre équipe commence immédiatement à la traiter. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

• Confirmation de Commande : Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande et un délai de livraison estimé.
• Délai de Traitement : Le traitement des commandes prend généralement entre 1 et 2 jours ouvrés. Pendant cette période, nous vérifions votre commande, préparons les documents nécessaires et nous assurons que tout est en ordre avant l'expédition.

Méthodes de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison afin de garantir que vous receviez vos plans de maison A-frame et autres ressources de manière efficace :

• Livraison Numérique : La plupart de nos produits, y compris les plans de maison et autres ressources numériques, sont livrés électroniquement. Vous recevrez un e-mail avec un lien de téléchargement pour accéder instantanément à vos documents.
• Copies Physiques : Pour les clients ayant besoin de copies physiques des plans de maison, nous proposons des options de livraison standard. Vos copies physiques seront imprimées, emballées et envoyées à l'adresse que vous aurez spécifiée.

Frais de Livraison
Les frais de livraison pour les copies physiques des plans de maison sont calculés en fonction de votre emplacement et de la méthode de livraison choisie. Vous verrez les frais de livraison lors du processus de commande avant de finaliser votre achat.

Délais de Livraison

• Produits Numériques : Les produits numériques sont disponibles en téléchargement immédiat après le traitement de votre paiement.
• Produits Physiques : Les délais de livraison des produits physiques varient en fonction de votre emplacement et de la méthode de livraison choisie. Les délais de livraison typiques sont les suivants :
  • Livraison Standard : 5 à 7 jours ouvrés
  • Livraison Expéditive : 2 à 4 jours ouvrés
  • Livraison Express : 1 à 2 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs tels que les jours fériés, les conditions météorologiques ou des circonstances imprévues.

Suivi des Commandes
Pour les envois physiques, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre envoi et obtenir des informations sur la progression de la livraison.

Support Client
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, les frais de livraison ou les délais, notre équipe de support client est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à :

• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +447488847913

Merci d'avoir choisi A-Frame Plans ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience exceptionnelle et avons hâte de vous servir.