Política de Envio

Bem-vindo à A-Frame Plans! Estamos felizes em oferecer uma experiência de envio e entrega tranquila e eficiente. Abaixo, você encontrará os detalhes de nossa política de envio:

Tempo de Processamento de Pedidos
Assim que você fizer um pedido conosco, nossa equipe começará a processá-lo imediatamente. Veja o que você pode esperar:

• Confirmação do Pedido: Após realizar o pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido e um tempo estimado de entrega.
• Tempo de Processamento: O tempo típico de processamento de pedidos é de 1 a 2 dias úteis. Durante esse período, revisamos o seu pedido, preparamos os documentos necessários e garantimos que tudo esteja em ordem antes do envio.

Métodos de Envio
Oferecemos várias opções de envio para garantir que você receba seus planos de casa A-frame e outros recursos de forma eficiente:

• Entrega Digital: A maioria dos nossos produtos, incluindo planos de casas e outros recursos digitais, é entregue eletronicamente. Você receberá um e-mail com um link para download e poderá acessar seus materiais instantaneamente.
• Cópias Físicas: Para os clientes que precisam de cópias físicas dos planos de casa, oferecemos opções de envio padrão. Suas cópias físicas serão impressas, embaladas e enviadas para o endereço que você especificar.

Custos de Envio
Os custos de envio para cópias físicas dos planos de casa são calculados com base na sua localização e no método de envio escolhido. Os custos de envio serão exibidos durante o processo de pagamento, para que você saiba o valor exato antes de finalizar o pedido.

Prazos de Entrega

• Produtos Digitais: Os produtos digitais estarão disponíveis para download imediatamente após o processamento do seu pagamento.
• Produtos Físicos: Os prazos de entrega para produtos físicos variam de acordo com sua localização e o método de envio escolhido. Os prazos típicos de entrega são os seguintes:
  • Envio Padrão: 5-7 dias úteis
  • Envio Expresso: 2-4 dias úteis
  • Envio Rápido: 1-2 dias úteis

Observe que os prazos de entrega podem ser afetados por fatores como feriados, condições climáticas ou circunstâncias imprevistas.

Rastreamento de Pedidos
Para envios físicos, você receberá um número de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado. Você poderá usar esse número para rastrear o status do seu envio e receber atualizações sobre o progresso da entrega.

Atendimento ao Cliente
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seu pedido, custos de envio ou prazos de entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar. Entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +447488847913

Obrigado por escolher a A-Frame Plans. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional e esperamos poder atendê-lo.